retourbeleid en terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Let op: wij bieden geen gratis retourzendingen aan. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Retourneren

Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
Ja, dat is mogelijk.

Als je niet tevreden bent met de door jou bestelde artikelen, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

De retourzending moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

  1. De bestelling bevat alle originele onderdelen en componenten en is verpakt zoals bij ontvangst.
  2. Het product is normaal gebruikt; schade door onzorgvuldig gebruik wordt niet geaccepteerd.
  3. Producten waarbij hygiëne belangrijk is, moeten grondig gereinigd zijn voordat ze worden geretourneerd.
  4. Eventuele defecten moeten direct na ontvangst worden gemeld.
  5. Wij behouden ons het recht voor om verzendkosten in rekening te brengen.
  6. Retourzendingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt. Indien aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retour binnen deze periode bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als wij vermoeden dat de producten zijn gebruikt of beschadigd buiten onze schuld om.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als jouw bestelling voldoet aan bovenstaande voorwaarden, volg dan deze stappen:

  • Stuur een e-mail naar: info@
  • Vermeld in de e-mail:
    • Bestelnummer
    • Reden van retour
    • Foto van het product (bij schade)
    • Voor- en achternaam
    • Adres

Na ontvangst van je aanvraag sturen wij je het juiste retouradres.

Let op: stuur je retour nooit naar de afzender. Je ontvangt het juiste retouradres van ons na aanvraag.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Annuleringsbeleid (Herroepingsrecht)

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.

De bedenktijd gaat in op de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde, niet de vervoerder) het laatste product hebt ontvangen.

Omdat wij met een geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct verwerkt. Hierdoor is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren zodra deze is verzonden.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons via e-mail op de hoogte te stellen van je beslissing. De annulering is afgerond zodra wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen.

De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant.